Politique de Confidentialité

1. Introduction

Stitches Count (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services.

2. Informations que Nous Collectons

Données Personnelles

• Identité : Nom, adresse e-mail (via Google OAuth)
• Contact : Numéro de téléphone, adresse de livraison
• Paiement : Détails de carte de paiement (traités de manière sécurisée par Stripe/Paystack — nous ne stockons jamais les numéros de carte complets)
• Profil : Bio, photo de profil, préférences

Collectées Automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil
• Pages consultées, temps passé, URL de référence
• Historique d'achats et comportement de navigation

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Traiter et exécuter vos commandes
• Communiquer à propos des commandes, des demandes personnalisées et de l'assistance
• Envoyer des e-mails marketing (uniquement avec votre consentement — désinscription possible à tout moment)
• Améliorer notre site, nos produits et nos services
• Détecter et prévenir la fraude
• Respecter les obligations légales

4. Partage des Données

Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires tiers de confiance nécessaires au fonctionnement de notre activité :

• Stripe / Paystack : Traitement des paiements
• Vercel : Hébergement du site
• Neon : Hébergement de la base de données
• Cloudinary : Stockage et optimisation des images
• PostHog : Analyses produit (anonymisées)
• Sentry : Suivi des erreurs (aucune donnée personnelle)

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou tant que nécessaire pour vous fournir nos services. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant. Les enregistrements de commandes sont conservés pendant 7 ans pour des raisons fiscales et légales.

6. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectifier : Corriger des données inexactes
• Supprimer : Demander la suppression de vos données
• Vous opposer : Vous désinscrire des communications marketing
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à joanolajire@gmail.com.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et le fonctionnement du panier. Les cookies analytiques (PostHog) sont utilisés avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard du secteur, notamment le chiffrement HTTPS, un traitement sécurisé des paiements et des audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.

9. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité :
E-mail : joanolajire@gmail.com
Téléphone : 08023590182
Localisation : État d'Ogun, Nigeria

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.